Mise à jour : Octobre 2023 Tarifs Inter : 590€ HT/jour/pers. Tarifs Intra / sur mesure : nous consulter Délais : nous consulter Moyens d’encadrement : formateur spécialiste du domaine Programme MANAGEMENT ET EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Référence : MEP27 Communication non verbale Publics Toute personne souhaitant se former au non-verbal et décrypter le langage corporel de son interlocuteur afin d’adapter sa communication Pré-requis Aucun Objectifs pédagogiques Etre capable de : • Apprivoiser le langage de la communication non verbale et travailler celle-ci pour gagner en impact • Comment décoder les attitudes et expressions non verbales les plus courantes pour cerner l’autre dans ses préférences et intentions cachées ? • Analyser la façon dont les autres nous perçoivent pour mieux interagir Moyens pédagogiques et techniques Ce cours très interactif, s’appuie sur de nombreux exercices pratiques et jeux de rôles filmés avec restitution et analyse individualisée 1 vidéoprojecteur par salle 1 support de cours par stagiaire Évaluation et documents fournis • Document d’évaluation de satisfaction • Attestation de présence • Exercices pratiques de validation des acquis sous contrôle du formateur Lieu : • Centre de formation Konica Minolta • Site client (nous consulter) Durée totale : 2 jours (14 heures) Nombre de participants : 8 maximum Apprivoiser le langage du corps et les émotions • La place du non-verbal dans la communication interpersonnelle • Différencier gestes symboliques, gestes culturels, gestes non conscients • Les composantes du non-verbal : voix, image, regard, proxémique, posture, silences… • Faire tomber les stéréotypes et idées reçues sur le langage du corps Cas pratiques : exercices pour repérer les émotions de base à partir de vidéos de personnalités Exercices filmés : que raconte votre corps de la situation ? Décrypter les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courantes • Décoder nos axes de tête, notre visage, les segments de notre corps • Analyser les gestes d’auto-contact : démangeaisons, caresses et fixations Cas pratiques : pour apprendre à observer et lire l’autre en temps réel Travailler sa communication non-verbale pour gagner en impact • Impliquer l’autre en utilisant son regard et le toucher • Travailler sa posture émotionnelle pour gérer sa gestuelle • Occuper l’espace pour accroître sa présence… ou la mastiquer Cas pratiques : entraînement pour chacun des points abordés Cerner l’autre dans ses préférences et ses intentions cachées • Déceler les non-dits pour mieux s’ajuster • Détecter dans une réunion qui sont les alliés, les zones de doute et d’appui • Identifier les conflits latents ou potentiels pour mieux les prévenir Authenticité, hésitation, mensonge : peut-on et doit-on tout contrôler ? • Conduire l’autre à livrer des informations • Distinguer les indices corporels liés à l’authenticité et au mensonge • Identifier les signes d’hésitation ou de mal-être de l’autre lors de l’échange • Le contrôle des gestes et la maîtrise des émotions : possible et souhaitable ? Cas pratiques : exercices en binôme réalisés par les stagiaires ; mise en scène de soi dans des situations d’hésitations ou de mensonge 205 Voir notre catalogue KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS FRANCE
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